Карта сайта Скидки дня Напишите нам
+7 (4872) 79-44-01
8-930-791-44-01
Тульская область, Ленинский р-н,
д. Большая Еловая, д.40
794401@mail.ru

Доставка




 
* Наличие товара и цены уточняйте у менеджера.

* Если не нашли интересующий Вас товар на нашем сайте свяжитесь с менеджером по поводу доставки под заказ.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ.

- Самовывоз;

- Транспортная компания (за пределы Тульской области);

- Доставка до адреса нашим транспортом в пределах города Тула осуществляется БЕСПЛАТНО;

- Доставка до адреса нашим транспортом в пределах Тульской области осуществляется ПЛАТНО. О возможности БЕСПЛАТНОЙ доставки по Тульской области узнавайте у менеджера;

- Доставка Почтой России (осуществляется один раз в неделю по средам по факту прихода денежных средств нам на расчетный счет).

Способ доставки оговаривается при формировании заказа. Стоимость доставки уточняйте у менеджера.

Доставка транспортной компанией (за пределы Тульской области) осуществляется до ближайшего к Вам терминала транспортной компании. Доставка до терминала в г. Тула бесплатно. Оплата услуг транспортной компании осуществляется покупателем при получении товара.

Доставка в пределах города Тулы и Тульской области осуществляется до подъезда (калитки). Подъём товара на этаж, занос в дом осуществляется платно. Стоимость услуги уточняйте у менеджера. Оплата за подъём (занос) производится в момент доставки.

 

СРОКИ ОБРАБОТКИ ЗАКАЗОВ.

Максимальный срок обработки заказа составляет 3 (Три) рабочих дня. Обычно, поставщик обрабатывает заказ до конца рабочего дня, следующего за днем поступления заказа. Завершением обработки заказа считается выставленный на имя покупателя счет, который направляется покупателю посредством электронной почты или факса.

 

СРОКИ ДОСТАВКИ ТОВАРОВ.

Срок доставки товаров до покупателя состоит из двух сроков:

- срока формирования заказа - времени формирования заказа и передачи заказа в транспортную компанию;

- срока транспортировки - времени доставки транспортной компанией заказа от поставщика до покупателя.

Срок передачи заказа в транспортную компанию, если товар находится в наличии на складе поставщика – 5 (Пять) рабочих дней с момента получения предварительной оплаты от покупателя на расчетный счет поставщика (обычно 2-3 рабочих дня после получения предоплаты). Если товара нет на складе поставщика, данный срок увеличивается на количество дней, необходимых для доставки заказного товара на склад поставщика (оговаривается при обработке заказа).

!!! Обращаем внимание, денежные средства должны быть зачислены именно нам на расчетный счет, для этого Вам необходимо внимательно сверять реквизиты при оплате счета в банке. Если будет ошибка в каких-либо данных, денежные средства не смогут быть нам зачислены, они вернутся Вам через 6 рабочих дней, при этом мы не сможем произвести отгрузку товаров.

Сроки транспортировки просим уточнять у выбранной Вами транспортной компании. Обратите внимание, у разных транспортных компаний, почтовых компаний, сроки  доставки в разные города отличаются.

Таким образом, процесс оформления заказа выглядит следующим образом:

- формируется заказ на сайте или по телефону/электронной почте магазина;

- менеджер обрабатывает заказ, связывается с Вами по телефону;

- Вам приходит на электронную почту или по факсу счет на предварительную оплату товара;

- Вы оплачиваете счет в любом банке или онлайн банке;

- мы видим приход денежных средств и отвозим Ваш заказ в транспортную компанию;

- менеджер высылает Вам трек-номер посылки, чтобы Вы могли отследить свой заказ;

- Вы получаете заказ в транспортной компании.

Обратите внимание, Вы платите нам только за товар, за транспортные услуги Вы платите именно транспортной компании при получении товара. Исключение – если отправка производится посредством почты России, почтовые расходы оплачиваются нам заранее по счету и при получении на почте России Вы ничего не платите (это связано с тем, что почта не отправляет посылки за счет получателя, а только по предоплате).

Просим также обратить внимание, что по умолчанию доставка товара транспортной компанией осуществляется до терминала транспортной компании в Вашем городе. В том случае, если Вам необходима доставка непосредственно до адреса, этот момент Вам необходимо обговорить с менеджером при оформлении заказа. Также, адресную доставку Вы можете оформить при поступлении груза на терминал транспортной компании в Вашем городе. За адресную доставку транспортной компанией взимается дополнительная плата в соответствии с ее действующими тарифами.

 

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА В ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ.

При получении товара в транспортной компании Вам необходимо сразу проверить целостность упаковки, внешний вид, наименование, комплектность и количество товара в месте приемки. Если целостность упаковки нарушена, либо по внешним признакам товар выглядит поврежденным, либо товар пришел отличный от заказанного по документам, либо комплектность товара не совпадает с заявленной, либо количество товара не совпадает с указанным в документах, данное обстоятельство подлежит документальному фиксированию непосредственно на месте приемки. При этом, Вам следует обратиться к транспортной компании в пункте выдачи товара и составить письменную претензию к перевозчику о выявленном несоответствии товара.

Копия претензии к перевозчику с отметкой перевозчика о принятии данной претензии должна быть направлена нам в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента приемки Товара. Претензии от Покупателя без предъявления первоначальных претензий к транспортной компании - не принимаются.

Претензии по качеству принимаются в течение гарантийного срока товара.

 

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (Семи) календарных дней. Этот срок исчисляется со дня, следующего за днем получения Вами товара в транспортной/почтовой компании.

Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, покупательские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. При этом, у покупателя должно быть любое подтверждение покупки товара у поставщика (обычно, накладная).

При отказе от качественного товара, возвращается только стоимость товара, транспортные расходы не возмещаются. Транспортные расходы по возврату качественного товара на склад поставщика оплачивает покупатель.

При этом, покупателю необходимо заполнить заявление о возврате товара и накладную на возврат, и выслать вместе с возвращаемым товаром. Все необходимые документы можно скачать у нас на сайте, либо запросить их у менеджера. Также, прежде чем возвращать товар, просим с нами связаться, наш менеджер поможет Вам заполнить документы и максимально быстро произвести возврат товара и денежных средств.

Денежные средства при возврате товара, возвращаются Вам не позднее чем через 10 (Десять) дней с момента получения нами возвращенного товара и необходимых документов. Обычно, этот срок составляется 1-2 банковских дня с момента получения нами товара и документов.

Возврат товаров осуществляется по фактическому адресу магазина: ИП Соловьев Д.А., 301105, Тульская обл., Ленинский р-н, д. Большая Еловая, д. 40 (для почты России), или до терминала транспортной компании в г. Тула (по договоренности с менеджером). Возврат товара посредством наложенного платежа Почтой России запрещен.

Режим работы поставщика: с ПН по ПТ с 9-00 до 18-00 по московскому времени; без перерыва на обед; суббота, воскресение – выходной; праздничные дни согласно законодательства РФ.

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.

Мы работаем только с клиентами из Российской Федерации и стран Таможенного союза (Республика Казахстан, Республика Беларусь, Республика Армения, Киргизская Республика).

Тул. обл., Ленинский р-н, д. Большая Еловая, д.40
+7 (4872) 79-44-01
8-930-791-44-01
794401@mail.ru